Il preventivo è gratuito?

L'analisi del supporto è sempre gratuita. Il preventivo è generalmente gratuito, a meno che sia necessaria l'apertura in camera bianca. In questo caso la stesura del preventivo costa dai 40 ai 130 Euro. In ogni caso il cliente è contattato dopo l'analisi e avvisato dell'eventuale costo (che può decidere di non sostenere).
Per maggiori informazioni leggi l'approfondimento Analisi e preventivo

Se non accetto il preventivo cosa succede?

Il cliente è sempre libero di non accettare il preventivo.

  • Se non desidera riavere il suo supporto nulla dovrà essere corrisposto a Italian Recovery che provvederà al suo smaltimento.
  • Se desidera riavere il supporto, corrisponderà a Italian Recovery le spese di spedizione.
  • Se il preventivo è stato effettuato in camera bianca, il cliente dovrà sostenere le sole spese del preventivo.

E’ possibile portarvi a mano il mio supporto guasto?

Certamente! Il personale di Italian Recovery ti attende presso i suoi uffici di Cassina de' Pecchi (MI) dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.00 o dalle 14.30 alle 18.30
Per maggiori informazioni leggi l'approfondimento L'invio dei supporti

Se non si recuperano i dati, la rispedizione è a mio carico?

Sì. I costi di spedizione sono comunque sempre trasparenti.

Quali sono i tempi medi di lavorazione?

3 giorni lavorativi x guasti elettrici/elettronici, una settimana e mezza se il supporto è spedito in camera bianca. (Tempi calcolati dall’inizio dell’ispezione)

I vostri prezzi variano in base alla quantità dei dati recuperati?

No, variano in base al tempo dell’intervento di riparazione del supporto ed al costo dei pezzi impiegati.

I dati come vengono riconsegnati?

I dati vengono riconsegnati al cliente su un supporto nuovo e funzionante, che è compreso nel preventivo esposto e dimensionato in base ai dati recuperati.
Per maggiori informazioni leggi l'approfondimento La restituzione dei dati

I vostri laboratori sono dotati di camera bianca?

Sì! La camera bianca di Italian Recovery è dotata di filtri HEPA classe 100 per la creazione dell’ambiente sterile.
Per maggiori informazioni leggi l'approfondimento Camera bianca